Confiança
On desa PIM-TNG les dades, qui hi pot accedir, com es protegeixen i què passa quan es marxa.
El client decideix on s'allotja el seu entorn de PIM-TNG. Les nostres regions europees estàndard són EU Central, a Alemanya, i EU East, a Sofia, Bulgària. Si les dades s'han d'allotjar en un país concret, podem desplegar PIM-TNG amb un proveïdor d'allotjament adequat en aquell país.
Cada client té la seva pròpia base de dades, el seu rol de base de dades i el seu contenidor d'aplicació. Els clients Starter i Basic poden compartir el servidor PostgreSQL subjacent i la infraestructura d'emmagatzematge d'objectes. L'accés se separa amb credencials i permisos específics de cada client, de manera que cada entorn només pot accedir a les seves pròpies dades.
Les dades es xifren en trànsit amb TLS i en repòs amb AES-256. L'administració de la infraestructura està restringida a una xarxa privada.
Cada desplegament inclou còpies de seguretat i una còpia desada en una ubicació externa. Si calen recuperació a un punt en el temps, períodes de retenció més llargs o planificacions de còpia addicionals, les podem configurar per a l'entorn del client.
Les dades resideixen on decideix el client.
PIM-TNG es desplega per regions en lloc d'obligar tots els clients a una mateixa ubicació.
Les nostres regions estàndard són:
Si l'empresa necessita que les dades es mantinguin en un país concret, podem treballar amb un proveïdor d'allotjament adequat i desplegar-hi PIM-TNG.
La informació de producte, els recursos i les còpies de seguretat principals es mantenen dins de la infraestructura configurada per a l'entorn, d'acord amb la configuració de còpies acordada per a aquell desplegament.
Les dades de producte continuen sent del client. Les fem servir per operar PIM-TNG. No les venem ni fem servir el catàleg per desenvolupar productes que no hi tinguin relació.
Cadascú té només l'accés que necessita.
Cada usuari de PIM-TNG té un compte individual. Els rols determinen què es pot llegir o modificar. Els permisos sobre productes també es poden limitar per pestanya, de manera que qui edita continguts de màrqueting no necessita automàticament accés a l'administració, les importacions o les integracions.
L'accés per API està lligat a un compte d'usuari real i hereta els permisos d'aquest usuari.
L'accés administratiu a la base de dades, l'emmagatzematge i la infraestructura d'aplicació està restringit a la xarxa privada d'infraestructura. Les accions rellevants per a la seguretat queden anotades al registre d'auditoria.
El catàleg es queda on és.
Fer servir l'agent d'IA no li dona cap accés privilegiat a les dades. L'agent actua com l'usuari que ha iniciat la sessió i segueix els mateixos rols, permisos i regles de validació de producte.
Els clients amb requisits específics d'IA poden triar proveïdors i opcions de desplegament compatibles. Els clients Enterprise també poden fer servir BYOK o un model allotjat localment.
Les còpies de seguretat es poden adaptar als requisits.
Cada desplegament de PIM-TNG inclou una estratègia de còpies de seguretat amb còpies principals i una còpia separada en una ubicació externa. Les ubicacions exactes i els períodes de retenció depenen de la regió i del desplegament triats per a l'entorn.
Si l'organització té requisits de recuperació addicionals, podem configurar opcions com ara:
Això permet que la política de còpies i de recuperació s'ajusti als requisits operatius o de compliment normatiu de l'organització.
El client es pot endur totes les dades.
No hi ha cap format d'exportació propietari ni cap tarifa per exportar. El catàleg es pot exportar amb el mateix sistema d'exportació que es fa servir per als altres canals, inclosos XLSX i els formats específics de cada canal. També es poden recuperar els fitxers originals dels recursos.
Quan es tanca un compte, la seva base de dades, les dades emmagatzemades i l'entorn d'aplicació es conserven durant un mes per si la cancel·lació ha estat accidental. Passat aquest termini, s'esborren. També es pot demanar que els esborrem abans.
Les empreses implicades depenen del desplegament.
Els proveïdors d'allotjament i els subencarregats d'infraestructura poden variar segons la regió que es triï.
La documentació del desplegament i l'Acord de tractament de dades identifiquen els proveïdors implicats en cada entorn. Altres proveïdors de serveis, com ara Cloudflare o un proveïdor de models d'IA, s'hi indiquen quan escau.
RGPD
Per a la informació emmagatzemada dins l'entorn de PIM-TNG d'un client:
PIM-TNG normalment tracta una quantitat limitada d'informació personal necessària per operar el servei, com ara identitats d'usuari, permisos, sessions, registres d'auditoria i comunicacions de suport.
El catàleg en si és, en general, informació de producte i no pas dades personals, tret que el client decideixi desar-hi dades personals.
Per al lloc web de PIM-TNG i per a les comunicacions enviades directament a nosaltres, PIM-TNG actua com a responsable del tractament.
Si el procés requereix una descripció escrita de la configuració, o una resposta sobre com es tractaria un camp o un fitxer concret, només cal demanar-ho directament. Preferim respondre la pregunta concreta abans que fer-la deduir d'una pàgina.
